DEVOLUCIONES ESPECIALES POR NAVIDAD Y REYES

¡Queremos que tus compras navideñas sean aún más cómodas! Por eso, ampliamos el plazo de devoluciones hasta el 31 de enero para que tengas tranquilidad absoluta al realizar tus pedidos.

En Planeta Relojes nos comprometemos a ofrecerte, a ti, nuestro cliente más fiel, un producto de tu gusto. Intentamos siempre que el producto quede reflejado en la web de la forma más realista posible, pero también entendemos que a veces puede no ser como esperamos.

¡Queremos que nuestros clientes estén siempre satisfechos con el producto recibido!

¿Es un regalo y no has acertado del todo? No te preocupes, tenemos la solución perfecta.

La devolución la puedes solicitar desde tu cuenta de usuario en Planeta Relojes en "Mis devoluciones" o enviándonos un correo a hola@planetarelojes.com.

Para devoluciones desde la península, España y Portugal (excepto Canarias, Baleares, Melilla y Ceuta), una vez solicitada la devolución nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir para la recogida / envío del paquete totalmente GRATIS.

Para devoluciones desde fuera de la península (Canarias, Baleares y otros países), debes enviar el reloj tú mismo a nuestra dirección C/Torneo 48 Local 1 (Planeta Relojes) 41002 Sevilla (Sevilla) España.

Una vez recibamos el reloj, devolveremos tu dinero por el mismo medio por el que pagaste. En el caso de que el pedido incluya un costes de envío, este coste se restará al total a devolver. Para los pagos con reembolso, se le descontará la comisión que corresponda de reembolso y será reintegrado mediante transferencia bancaria.

En caso de que el producto esté grabado, no se admitirá la devolución ya que el producto se encuentra personalizado y no puede volver a ponerse en venta.

Recuerda, también tenemos tienda para atenderte en Sevilla en Calle Torneo 48 Local 1 - 41002. ¡Te esperamos!